Informatie over de vereisten van de EU-gegevensbeschermingswet

Producten:

SOLARWATT Inverter vision one

SOLARWATT Inverter vision three

SOLARWATT Battery vision

SOLARWATT Charger vision

SOLARWATT Charger max

SOLARWATT Battery flex

(alle in combinatie met SOLARWATT Manager)

Fabrikant (gegevenshouder): Solarwatt GmbH

Contact: datenschutz@solarwatt.com

Gegevens die door het systeem worden gegenereerd

SOLARWATT-omvormers, -accu's en -opladers genereren gegevens over hun prestaties, gebruik en omgevingsomstandigheden.

a) Type en aard van de gegevens:

Het systeem kan de volgende categorieën gegevens genereren:

• Energiegegevens zoals de productie van zonne-energie (kW, kWh), laad-/ontladingsniveaus van de accu (kWh, %), laadstatus (%), energieverbruik thuis van net/zonne-energie/batterij (kW, kWh).... een actuele lijst is te vinden in de volgende tabellen.
• Prestatiegegevens zoals accuceltemperatuur (°C), werkingsduur van het systeem, spannings- en stroommetingen... een actuele lijst is te vinden in de volgende tabellen.
• Bedrijfsgegevens zoals de status van het systeem (bijv. laden, ontladen, stand-by), instellingen van de bedrijfsmodus (bijv. eigenverbruik, gebruikstijd) en logboeken van gebeurtenissen (bijv. netstoringen)... een actuele lijst is te vinden in de volgende tabellen.
• Diagnostische gegevens zoals foutcodes en systeemfoutrapporten... een actuele lijst is te vinden in de volgende tabellen.

a.1) EMS- en bewakingscloudgegevens

Cloudgegevens die geen directe lokale weergave hebben, worden gegenereerd met behulp van andere gegevens. Bijvoorbeeld: De productiedatum (dateOfProduction) wordt afgeleid van het serienummer van het apparaat.

SOLARWATT Inverter vision

Power Meter of SOLARWATT Inverter vision

SOLARWATT Battery vision

SOLARWATT Charger vision

SOLARWATT Charger max

SOLARWATT Battery flex AC1 (DC: subset)

AC-Sensor of SOLARWATT Battery flex AC-1

a.2) Maintenance Cloud Data

SOLARWATT Inverter vision & SOLARWATT Battery vision

b) Frequentie van gegevensgeneratie:

De meeste gegevens worden continu en in bijna real-time gegenereerd om lokale besturing en optimalisatie mogelijk te maken, en worden meestal om de 1 tot 5 minuten geüpload naar de cloud om systeembewaking en onderhoud op afstand mogelijk te maken.

c) Geschat datavolume:

De geschatte hoeveelheid gegenereerde gegevens is ongeveer 200 MB per dag.

d) Datapaden

Let op het communicatieschema.

Gebruik van uw gegevens

a) Beoogd gebruik door de fabrikant:

Solarwatt GmbH mag als gegevensbeheerder de niet-persoonlijke gegevens die door uw systeem worden gegenereerd op basis van de contractuele overeenkomst voor de volgende doeleinden gebruiken:

• (hoofddoel) Diagnose & onderhoud op afstand: om mogelijke problemen met de systemen van de klant te identificeren en op te lossen, ook proactief.
• Productverbetering: om de prestaties van ons apparatenpark te analyseren om de hardware en software voor huidige en toekomstige producten te verbeteren.
• Geaggregeerde analyses: om geanonimiseerde, geaggregeerde gegevenssets te maken voor onderzoek naar netintegratie van hernieuwbare energie, prestatietrends en productportfoliobeheer.

Uw persoonlijke gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

b) Bekendmaking van gegevens aan derden:

Wij zullen uw gegevens niet delen met derden, tenzij u ons daar specifiek opdracht toe geeft (zie paragraaf "Uw rechten en toegang tot gegevens", deel b)). De enige uitzondering is naleving van wettelijke of reglementaire vereisten.

Uw rechten en toegang tot gegevens

U hebt het recht om de gegevens die door uw product worden gegenereerd in te zien, te delen en te verwijderen.

a) Hoe hebt u toegang tot uw gegevens?

U hebt te allen tijde gratis toegang tot al uw gegevens[1]. Toegang is "by design" via de volgende methoden:

• Solarwatt Home app (mobiele app): Via je gebruikersaccount kun je al je actuele gegevens en datageschiedenis bekijken en analyseren in een uitgebreid formaat dat is aangepast aan het mobiele scherm.
• SOLARWATT Manager portal (web app, alleen beschikbaar met SOLARWATT Home plus abonnement): U kunt uw volledige actuele gegevens en gegevenshistorie in een uitgebreid formaat bekijken en analyseren in uw gebruikersaccount. U kunt de datahistorie downloaden via het menu Analyse.
• U kunt een gegevensexport aanvragen via datenschutz@solarwatt.com - Solarwatt levert u dan machineleesbare, gestructureerde CSV-bestanden met historische gegevens voor alle gegevenspunten van de systemen die zijn opgeslagen in de Monitoring & Configuration Cloud Server.

b) Hoe kunt u uw gegevens delen met derden?

Er is momenteel geen geïntegreerde functie voor het "delen van gegevens". Als u gegevens wilt delen met een derde partij, moet u een gegevensexport aanvragen.

c) Hoe u uw gegevens kunt verwijderen:

Je kunt de verwijdering aanvragen van historische gegevens die aan je account zijn gekoppeld.

• Volg twee stappen om een verzoek in te dienen:
  • Verwijder je gebruikersaccount in de gebruikersinstellingen van de Solarwatt Home app (hierdoor worden de gegevens die zijn opgeslagen op de Monitoring & Configuration Cloud Server losgekoppeld en verwijderd)
  • Stuur een verwijderverzoek naar datenschutz@solarwatt.com om ook de verbinding met de Maintenance Cloud Server te verwijderen en te verbreken
• De verwijdering wordt binnen 30 dagen voltooid. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw gegevens ons vermogen beperkt om bepaalde diagnostische diensten op afstand te leveren en invloed heeft op uw productgarantie (zie uw garantievoorwaarden).

d) Bewaarperiode van gegevens:

• De gegevens die door uw systeem worden gegenereerd, worden gedurende de levensduur van het product opgeslagen om u een volledig historisch overzicht te bieden, tenzij u om verwijdering ervan verzoekt.

[1] Met uitzondering van de functies die alleen beschikbaar zijn met het Solarwatt Home plus abonnement