GARAN-informatie

Het EU-GARAN-label is ingevoerd om consumenten transparante informatie te verstrekken over fabrieksgaranties en de levensduur van producten. Fabrieksgaranties vormen een aanvulling op de wettelijke garantie. Het GARAN-label maakt deze garantieverplichtingen in één oogopslag herkenbaar.

Alle actuele GARAN-documenten, links en aanvullende informatie stelt Solarwatt HIER centraal ter beschikking.

Met het GARAN-label versterkt de Europese Unie de rechten van consumenten en stimuleert zij duurzame aankoopbeslissingen.

Het keurmerk helpt om de garantievoorwaarden van verschillende producten transparanter te maken en de levensduur van een product al vóór de aankoop beter te kunnen inschatten. Producten met een langere levensduur en aanvullende garantievoorwaarden zijn hierdoor gemakkelijker te herkennen.

Informatie voor eindklanten

Informatie voor installateurs

Voor producten met het GARAN-label krijgt u toegang tot:

• het GARAN-label van het product
• de garantievoorwaarden van de fabrikant
• informatie over de wettelijke garantie
• aanvullende informatie en nuttige links

Deze informatie helpt u om de aangeboden garantiediensten beter te begrijpen en een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.

Vervangt het GARAN-label mijn wettelijke garantierechten?

Nee. Uw wettelijke garantierechten blijven ongewijzigd bestaan. Het GARAN-label geeft informatie over aanvullende garantieverplichtingen van de fabrikant, die verder kunnen gaan dan de wettelijke rechten.

Betekent een GARAN-label dat het product bijzonder duurzaam is?

Het GARAN-label geeft aan dat de fabrikant een vrijwillige duurzaamheidsgarantie voor het product biedt. De exacte duur en de voorwaarden van de garantie kunt u vinden in de bijbehorende garantiedocumenten.

Waarom zie ik deze informatie al vóór de aankoop?

De informatie moet al vóór uw aankoopbeslissing voor u beschikbaar zijn. Zo kunt u producten en garantieverplichtingen beter vergelijken en uw beslissing nemen op basis van transparante informatie.

Waar vind ik de garantievoorwaarden?

De volledige garantievoorwaarden en alle overige GARAN-documenten stellen wij u samen met het betreffende product ter beschikking.

Alle actuele GARAN-documenten, links en aanvullende informatie stelt Solarwatt HIER centraal ter beschikking.

De garantie wordt verleend door en valt onder de verantwoordelijkheid van de betreffende fabrikant. Het GARAN-label geeft informatie over deze garantie en de looptijd ervan.

Als installateur bent u geen garantieverstrekker. Het is uw taak om de verstrekte informatie door te geven aan uw eindklanten of deze voor hen toegankelijk te maken.

Eindklanten moeten de GARAN-informatie kunnen inzien voordat zij een aankoopbeslissing nemen. Als verkooppartner zorgt u er daarom voor dat uw eindklanten toegang krijgen tot de relevante garantie- en informatiedocumenten.

Voor de betreffende producten stelt Solarwatt u de benodigde documenten ter beschikking:

• GARAN-label
• Garantievoorwaarden
• Informatie over de wettelijke garantie
• Aanvullende informatie en links

De GARAN-eisen gelden vanaf 27 september 2026.

Vanaf dat moment moet de betreffende informatie over de betrokken producten beschikbaar zijn en voor eindklanten toegankelijk zijn vóór de aankoop.

Moet ik het GARAN-label zelf maken?

Nee. De GARAN-labels worden door Solarwatt ter beschikking gesteld en hoeven niet door u te worden aangemaakt of aangepast. Voor alle betreffende producten vindt u de actuele labels en de bijbehorende documenten in de door Solarwatt verstrekte documentatie.

Gebruik uitsluitend de door Solarwatt verstrekte versies om ervoor te zorgen dat de informatie volledig en actueel is.

Moet ik de informatie aan mijn eindklanten doorgeven?

Ja. De relevante GARAN-informatie moet voor eindklanten toegankelijk zijn voordat zij een aankoopbeslissing nemen.

Als installateur hoeft u de informatie niet zelf op te stellen of juridisch te beoordelen. U dient er echter wel voor te zorgen dat uw eindklanten toegang hebben tot de verstrekte informatie, bijvoorbeeld via links, documenten of offerte-documenten.

Waar vind ik de actuele documenten?

Alle actuele GARAN-documenten, links en begeleidende informatie stelt Solarwatt HIER centraal ter beschikking.